1. <button id="rtyf9"><acronym id="rtyf9"></acronym></button>
  2. <del id="rtyf9"><menu id="rtyf9"></menu></del>
    協同辦公
    信息報送OA
    站點搜索
    歡迎光臨潁東農商銀行!
    今天是:
    加入收藏|設為首頁
    企業文化
    當前位置: 首頁 >> 企業文化 >> 經驗交流

    經驗交流

    用心用情工作,幫助客戶解決問題,“農易貸”營銷冠軍的經驗分享
    日期:2022年02月17日  文章來源:  作者:陳翔 瀏覽:[]   [關閉] [打印本頁]

    截至目前,潁東農商銀行金農易貸授信總戶數凈增完成率、授信總金額凈增均居全省農商銀行系統第一位。近一周來,該行棗莊支行陳祥累計營銷農易貸173戶,授信成功146戶,連續位居該行廳堂服務人員當日營銷榜首。以下是其在營銷農易貸時候的一些做法,供大家參考。

    一、有的放矢,鎖定目標客戶

    旺季期間我主要在大廳區域,能夠直接接觸客戶,和客戶溝通起來相對于在窗口比較方便和順暢,最根本的就是要主動去迎接客戶,無論在大廳內哪個位置值大堂都要主動詢問客戶業務需求,要主動幫助客戶解決問題,這樣才能更好的進行后續的業務營銷。隨身攜帶客戶經理二維碼,方便隨時掃碼使用,配備充電寶或者充電站,方便客戶手機充電。

    二、熟悉業務,創造業務機會

    要熟悉了解咱們的農易貸業務,結合三代社??ǜ鼡Q這個契機,主動向客戶宣傳黨建引領信用村建設,這是農商行給外出務工返鄉回來的兄弟姐妹們提供的備用金,在掃碼之后同步做好返鄉人員客戶信息補錄,在與客戶交談的過程中協助客戶做好業務申請和信息的填寫,提高業務速度和效率。

    大多更換社??ǖ目蛻魰樵冄a貼款情況,詢問社??劾U情況,針對這些情況我們要熟悉城鄉居民養老保險政策(宣傳彩頁內容),第三代社??▋瀯菀约案鼡Q要求,宣傳我們行可以免費更換第三代社??ú⑶铱梢钥焖僦瓶ù蛴∩绫?ǚ饷?,能夠提供一站式服務,不用去市民中心,在家門口就可以辦理,方便快捷。

    三、分工協同,促進業務達成

    和客戶經理互相配合,當營銷人員第一次向客戶介紹并提交農易貸業務申請之后,客戶經理能夠及時進一步與客戶進行交談,進行后續業務信息核實和確認,向客戶詳細介紹農易貸產品的優勢,給客戶發放名片,當客戶有資金需求的時候可以主動聯系客戶經理,辦理貸款業務。

    四、客戶關懷,拓展業務合作

    主動詢問客戶時候不需要那么刻意,要接地氣,要體現關懷,在交談的過程中可以收集到部分信息,可以問客戶是不是剛從外地回來?(常年在家的前期客戶經理已經掃碼,剛回來的是潛在客戶),是不是一個人來辦理業務,是不是在一起排隊?(定位家庭成員所在位置,減少詢問次數和掃碼工作量),家里人有沒有換三代社???,沒有換卡的都可以免費來換卡?(帶動客戶向宣傳親戚到營業網點辦理業務,方便后續營銷潛在的客戶),對于比較內向的、保守的、不愛說話的客戶,可以詢問什么時候去外地,從事什么職業(定位潛在客戶),往返路程遙遠要注意疫情防控,體現貼心關懷的同時進行全面營銷。

    提前支取的客戶要詢問客戶資金用途,告訴客戶提前支取利息的損失,具體到金額變化的差距,讓客戶能夠明確的感知到利息損失的程度,同時可以進一步營銷農易貸產品和信用卡

    在與客戶交談的過程中,也要留心后面排隊客戶的表情變化,有的客戶在認真聽,比較感興趣,可以順延前面業務宣傳的內容繼續進行介紹,有的客戶等待時間略長,比較急躁,可能會不耐煩,這時候先對客戶進行情緒安撫,對客戶的心情表示理解,無論接觸的是哪個客戶都要一直保持熱情,熱心地接待客戶,然后再介紹業務。


    責任編輯:[王祥]

    分享到: 更多

    版權所有 Copyright ? 2012 www.softisen.com 潁東農商銀行  最佳分辨率1280*800來瀏覽 本網站支持IPV6訪問
    聯系地址:阜陽市西湖大道477號  備案號: 皖ICP備10203420號-1  皖公網安備 34120202000140號

    把醉酒的英语老师睡了

    1. <button id="rtyf9"><acronym id="rtyf9"></acronym></button>
    2. <del id="rtyf9"><menu id="rtyf9"></menu></del>