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            企業文化

            人民路支行:贏在大堂 貼心服務
            日期:2020年04月30日  文章來源:  作者:巫丹 瀏覽:[]   [關閉] [打印本頁]

            早晨,七十多歲的韓大爺緩緩走入營業大廳,大堂經理周玉恒迅速走了過去,慢慢扶著大爺坐下,經詢問大爺后得知是存單到期,需要取出利息本金轉存,便把存單遞入柜臺。

            “請輸入密碼!”

            韓大爺擺手道“我沒有密碼呀?!?/span>

            “大爺您就試試你經常用的密碼,您這個存單設的有密碼?!?/span>

            “噢,那我試試吧,年級大了啥都記不住了,下次就不設密碼了?!?/span>

             大爺的手抖的厲害,在周玉恒的幫助下按好了密碼。很快存單換好了,“大爺,您簽個字就辦好了?!?/span>

            “不行,我眼不好看不清在哪簽字?!?/span>

             周玉恒貼心的握住大爺的手,小心的放在需要簽字的位置“就在這簽字,我扶著您簽吧?!痹谟窈愕膸椭?,韓大爺的業務順利辦完了,笑的像個孩子一樣還一直在夸贊“你們的服務真好”。

            每天在營業廳里都在重復著這樣的小事,卻總有一種莫名的感動。作為大堂經理,服務大堂,注重身邊的每一件小事。服務就在于小在于細,周玉恒的貼心服務溫暖著韓大爺的心,更溫暖著每個客戶的心。

            責任編輯:[王祥]

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