早晨，七十多歲的韓大爺緩緩走入營業大廳，大堂經理周玉恒迅速走了過去，慢慢扶著大爺坐下，經詢問大爺后得知是存單到期，需要取出利息本金轉存，便把存單遞入柜臺。

“請輸入密碼！”

韓大爺擺手道“我沒有密碼呀?！?/span>

“大爺您就試試你經常用的密碼，您這個存單設的有密碼?！?/span>

“噢，那我試試吧，年級大了啥都記不住了，下次就不設密碼了?！?/span>

 大爺的手抖的厲害，在周玉恒的幫助下按好了密碼。很快存單換好了，“大爺，您簽個字就辦好了?！?/span>

“不行，我眼不好看不清在哪簽字?！?/span>

 周玉恒貼心的握住大爺的手，小心的放在需要簽字的位置“就在這簽字，我扶著您簽吧?！痹谟窈愕膸椭?，韓大爺的業務順利辦完了，笑的像個孩子一樣還一直在夸贊“你們的服務真好”。

每天在營業廳里都在重復著這樣的小事，卻總有一種莫名的感動。作為大堂經理，服務大堂，注重身邊的每一件小事。服務就在于小在于細，周玉恒的貼心服務溫暖著韓大爺的心，更溫暖著每個客戶的心。