2020年2月8日，元宵節，往年熱鬧的火車站主干道此時冷冷清清。廣場周圍的店鋪全部大門緊閉，路上寥寥無幾的行人行色匆匆。新年伊始，一場沒有硝煙的戰爭讓整個城市陷入冷清，然而潁東農商行火車站支行的營業大廳內卻依舊溫暖。

“你好，請坐，請問需要辦理什么業務？”

火車站支行柜員祁莉莉舉手迎接客戶。

“你好，我存超市營業款?！笨蛻粽f著拿出一袋子零錢塞進柜臺。

“這次疫情，你們超市為保障民生，每天都在營業，接觸人流，很辛苦也很危險?！崩蚶蛞贿吔舆^袋子一邊說著。

“你們也是一樣呀，如果不是你們銀行一直堅守一線，我們連存錢的地方都沒有?！?/span>

“銀行是公共運營事業，這是我們的職責所在?，F在只希望這次疫情能快點結束才好啊?！?/span>

雖然戴著口罩，此時也擋不住莉莉微笑的眼睛?！艾F在每一張進來的錢，都會直接回收，統一消毒，付出去的錢也是我們經過多層消毒過的，為的就是讓你們放心呀?！?/span>

客戶高興地說：“你們這樣做，應該為你們點個贊！”

業務辦完，莉莉對客戶說：“元宵節快樂，祝你平安?！?/span>

“謝謝，你們也是，注意防護！”

再平常不過的柜臺業務，卻因為這次疫情，讓玻璃內外的心都連在了一起。平時焦急不耐的客戶也多了一份容忍，從進門起的登記信息，測量體溫，酒精消毒全程配合工作，對我們的防護工作也贊美有加。全行員工積極投身室內外消毒工作，工作中大家互相提醒，互相激勵，疫情讓大家更加團結緊密。除此之外，為了防控疫情，我們的營銷方式迅速做出改變，通過打電話，微信群，朋友圈等電子渠道做好線上宣傳，鼓勵客戶通過手機銀行，線上預約等不接觸的方式滿足業務的需求，同時也大大保證了客戶的安全。

疫情期間如煉獄，但是你看，那里梅花依舊綻放。