“真的感謝你們，真的沒想到破損這那么嚴重的錢你們還給我換好了......”近日，潁東農商銀行肥東支行客戶孟女士在拿到錢之后，不斷地向我行員工致謝。

當天上午，孟女士來到潁東農商銀行肥東支行拿出來三張被自家寵物狗撕碎的百元鈔票，希望進行兌換，肥東支行柜面人員收到破碎錢幣后小心翼翼的把殘損幣粘貼后放入特殊殘缺污損人民幣專用袋內，趁當日繳款的時候放入了繳款箱內進行了上繳。因破損比較嚴重，按照相關規定，沒有人民銀行的鑒定書，上繳的殘損幣只能兌換半額。為了解決客戶的煩惱，肥東支行營業廳人員又來到了人民銀行肥東縣支行貨幣金銀科的辦公室內，小心翼翼的與人行工作人員一起對破損的人民幣進行比對。在功夫不負有心人，經過近一個小時的仔細拼湊，兩張100的殘缺幣上終于都蓋上了全額的印章。

服務無小事，潁東農商銀行肥東支行長期以來始終堅持以客戶為中心的理念，以服務做口碑，以客戶滿意為宗旨，為群眾辦實事，為客戶排憂解難，得到了周邊客戶的交口稱贊。